提供BPO（业务流程外包）服务的人力资源外包公司是您可以委托业务流程的第三方供应商或机构。凭借专业的技能和先进的技术，它将使您公司的运营受益匪浅。
离岸BPO是将您公司的运营外包给国外外包服务提供商。人力资源管理、信息技术、客户服务和行政服务都是常见的外包流程。BPO公司是具备执行特定操作所需技能的专家。
离岸外包是指公司聘请第三方供应商在不同国家（通常是海外）运营其部分业务。
鼓励公司进行离岸外包的原因包括可用资源、政治结构与稳定性、劳动力成本降低、税收优惠等因素。虽然许多企业需要外包服务，但对于不需要所有操作在同一时区完成的企业来说，离岸外包似乎是最具优势和合适的选择。
离岸业务流程外包提供的服务类型有哪些？
1. 客户服务/支持
客户支持业务流程外包公司处理电子邮件、社交媒体、实时聊天支持、移动支持、回复电子邮件、处理查询、将客户过渡到新产品或服务、管理客户账户和呼叫中心设置。呼叫中心包括呼入和呼出电话。呼出呼叫中心让您联系潜在客户，这可能会导致潜在客户的生成。但是，您必须在客户方便的时候提供服务。当您将这些服务外包到全球各地时，您将拥有一个专业团队，全天候满足客户的需求。而且，满意的客户对业务总是有利的。此外，您还可以节省在招聘、培训和设备购买方面的费用。与客户建立良好的关系对任何企业的成功至关重要。许多企业使用离岸BPO解决方案来改善客户服务。
Xetron提供了帮助台支持。Xetron内部的帮助台人员配备了处理外包业务流程需求的能力。每当客户记录一张工单时，我们向零售和银行业的IT提供呼叫中心和软件帮助。呼叫中心运营员在工单系统中创建工单，执行第一级故障排除，或将工单转至二级进行软件支持故障排除。
2. 财务
财务和会计BPO提供商提供银行对账、应付和应收账款、簿记、税务规划、报税等服务。他们始终致力于通过为业务增加价值来提供最佳服务，因为他们是其领域的专家。例如，他们可以通过实施诸如基于云的财务之类的技术解决方案来自动化您的业务功能。这有可能使您的运营更加灵活、自动化和高效，从而重新定义公司的结构。他们还提供财务洞察、预测、投资管理、预算编制等服务。这些服务涵盖公司的所有财务功能，如管理应付和应收账款、银行对账、税务规划、簿记、报税等。专门提供这些服务的海外公司可以通过实施诸如基于云的财务解决方案等技术流程自动化业务功能。
Xetron在本地、多国和国际工资服务方面拥有丰富的经验。我们简化客户的工资处理任务，消除延迟，提高工资的一致性和准确性。我们的顾问致力于随时遵守法定合规要求，并不断审查和改进我们的流程，以更好地为客户服务。我们的工资服务包括以下主要特点：所有员工的工资数据管理、计算从毛收入到净收入、报告以满足人力资源和财务要求、银行解决方案以简化员工付款过程、员工网站的自助服务，如电子工资单、休假和费用报销、管理报告和自助服务经理解决方案、确保分离职责和维护法定合规性的流程。
3. 人力资源
HR部门外包越来越受欢迎。企业可以利用离岸BPO公司的帮助来处理整个流程，从寻找候选人和进行面试到筛选申请人和处理和解决工资问题。他们可以协助简化整个招聘流程。此外，BPO公司可以培训新员工，帮助他们更快地融入。
雇主可以根据服务协议将潜在或现有的人数移交给Xetron Solutions，以达到特定目的，以互惠的方式。外派工作可以是全职、兼职或共享工作安排。我们为人力资源管理和发展的所有方面提供合同支持。为了获得和显着提高贵公司的效率水平，我们提供熟练的个人，解放您内部的人力资源专业人员，让他们专注于支持组织绩效的战略角色。我们的服务包括与合同工直接讨论就业条款、准备所有必要的就业合同、处理所有养老金基金的注册和退出、处理员工工资、管理员工的年度、病假和未支付休假、管理每月员工和雇主的贡献，并提供工人赔偿保险。
4. IT服务
软件开发是一个引人入胜但经常困难的过程。许多企业需要定制软件来改进业务功能，但缺乏成功管理软件和IT开发服务功能的资源。专门从事外包开发服务解决方案的BPO公司可以利用海外开发人员来帮助完成以下过程：分析和规划、设计和原型、开发和实施、测试和部署。企业了解到软件项目需要几位工程师的参与，如果不是整个团队。然后他们考虑到雇佣内部熟练开发人员的成本，这几乎肯定不是最佳选择。
Xetron提供一系列计算机硬件、网络基础设施、安全内容管理、互联网访问和数据通信产品和解决方案，专为中小企业（SMEs）、跨国公司（MNCs）和具有广泛网络需求的企业量身定制。我们提供IT支持和咨询，以及专门为您的业务应用程序和IT基础设施设计的解决方案。我们的服务包括以下内容：信息技术外包、技术支持和维护服务、安全、数据和存储管理的解决方案、项目管理和咨询服务、系统集成、灾难恢复解决方案、基础设施管理，以及计算机硬件和配件。
结论：:
在Xetron Solutions，我们不是您典型的离岸外包公司。作为马来西亚杰出企业奖的获奖者，我们帮助您利用我们的国际资源并建立自己的离岸团队。Xetron Solutions是一家提供优质客户服务、人力资源外包、工资服务、信息技术外包、帮助台支持和现场支持的离岸外包提供商。当您将Xetron Solutions作为您的离岸外包合作伙伴时，您的公司将更加聪明和高效地运作。
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