业务流程外包，也被称为信息技术支服务，是指一个公司雇用外部服务提供商来执行关键的业务功能或活动。这种外包使用基础设施和技术，让其他组织有效地执行他们的任务。
公司通常将一个或多个信息技术密集型的业务流程外包给外部供应商，然后由外包商根据定义和可衡量的绩效指标来执行、管理和经营选定的流程。业务流程外包产品分为两种类型：横向外包（那些可以在多个行业使用的外包，如信息技术和人力资源部门）和垂直针对性外包（那些需要特定行业垂直流程知识的外包）。
为什么要使用业务流程外包？
现在，许多组织认为人力外包和信息技术基础设施外包会带来优势，因为它们都类似或更有效的任务执行能力。一般来说，企业利用业务流程外包将其核心业务支持业务，如会计、支付处理、信息技术服务、人力资源、法规遵从和质量保证等外包给外部专业人士。
业务流程外包为企业提供了他们可能无法获取的创新技术资源。今天，马来西亚有这么多有潜力的bpo公司，企业应该很容易就能找到并与拥有能够满足其特定外包要求的马来西亚外包公司合作。
这就是集创与其他公司不同的地方。
您为什么要选择集创?
有竞争力的价格。
可以节省开销和其他内部资源，除此之外，您的人力资源部门也不需要花费太多的资源去雇用新员工。我们人力外包公司将负责管理您企业的劳动力，给予您最好的支持，您将能够削减成本。入药雇佣一个全职，拥有完善训练的人力资源，每年的成本大约在70,000至120,000马币之间--这还不包括奖金、税收、工作空间、人力资源资源和培训。相比之下，人力外包可以帮助节省大量的成本，这些节省可以让公司保持最佳的竞争力和盈利能力，从而提高生产力。
灵活性和可以完全定制化
通过人力外包，支持服务和工作时间都是可以定制的，可以满足每个公司的需求。人力资源外包可提供公司额外的自由，包裹处理福利、员工参与、培训和咨询，还是面试人员（候选人采购服务）。
高质量的招聘
拥有不断增长的申请人和客户的数据库，以及广泛的行业专业知识，人才外包服务的招聘团队可以进行猎头，将合适的人选送到合适的机会。招聘团队专门在特定国家执行业务，专门为以下行业的职位寻找最佳人选，如信息技术、银行和金融服务、金融和会计、销售和营销、零售和快速消费品、人力资源和行政、临时和合同员工。人力资源以及业务流程外包是各种规模的组织用于削减成本，同时提高运营效率的绝佳方式。它让您能够专注于核心业务，而不损害同样重要的人力资源活动。在集创，我们将为您提供最好的招聘流程。
集创能够如何帮助您？
招聘:
拥有不断增长的申请人和客户的数据库，以及广泛的行业专业知识，人才外包服务的招聘团队可以进行猎头，将合适的人选送到合适的机会。招聘团队专门在特定国家执行业务，专门为以下行业的职位寻找最佳人选，如信息技术、银行和金融服务、金融和会计、销售和营销、零售和快速消费品、人力资源和行政、临时和合同员工。
信息技术外包:
除了计算机系统和网络基础设施，人力外包机构还有为中小型企业、跨国公司以及具有较高端网络需求的企业范围提供互联网接入和数据传输商品和解决方案。 以下是所提供的常见服务列表--为技术问题提供帮助并提供维护服务，解决与安全系统有关的问题，管理数据和存储，为项目管理和咨询提供支持，整合各种系统组件，为灾后恢复提供解决方案，管理基础设施。
人力外包:
为了让双方达到共同利益，雇主可以使用人力外包机构，使用合同聘请的方式在短时间内暂时聘请潜在或现有劳动力的工作。服务可包括讨论就业条款，直接与准备所有所需的业务合同，处理所有养老基金的事项，管理员工的年假、病假和无薪假，并提供工人补偿保险。
现场支持:
我们的服务现在可以提供线下服务，为商业、零售、食品和饮料行业提供全国性的现场支持，以满足所商定的服务水平协议。
除了维护支持，我们的团队还负责新店推出业务、软件升级、商店搬迁设置和预防性维护。我们有一个强大的服务交付团队来管理特殊项目、维护支持和工程师，以确保我们的服务满足客户的期望。支持巴斯夫亚太区，而且同意提供笔记本电脑/台式机支持。t.
服务台支持:
集创有一个内部服务台团队来处理业务处理外包需求。只要IT零售和银行客户寻求帮助，我们提供24/7轮班支持中心，以及呼叫中心代理会协助在票据系统中创建票据，执行第一级问题处理，或将软件支持问题处理转到第二级。
结论
您公司的成功与您人力资源部门的效率有直接的关联性。当您考虑到集创（一家bpo公司）可以胜任所有职能时，就别再吝啬于把业务流程给外包。另一方面，建立一独自的个人力资源部门，并随着企业的发展而扩大其规模，会造成您的公司资源很大的压力。大多数企业在成长过程中，最终会选择外包一部分部分（如果不是全部）的人力职能。人力资源管理因此可以变得更加有效。通过业务流程外包，您可以将更多的资金和精力投入到最重要的企业业务部分。
作为一家人力外包公司，集创不断努力通过实施最先进的技术和实践来进一步改进我们的流程。您正在寻找马来西亚的人力供应吗？请点击此链接，注册并告诉我们可以如何帮助您。https://www.xetronsolutions.com/contact
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