一种被称为业务流程外包的商业惯例，通常被称为信息技术支持的服务，是指公司雇用外部服务提供商来执行关键的业务功能或活动。这种外包依赖于基础设施和技术，让其他组织可以有效地执行其任务。
在这篇文章中，我们将看看选择业务流程外包公司时需要考虑的4个因素。
在选择业务流程外包公司时要考虑的四大因素是什么？
01: 推荐人
推荐人几乎在每个行业都很有用，尤其是在选择业务流程外包公司时。在评估过程中，你必须对该公司主要经营的地方有一个文化了解。一旦你有了他们的推荐信，您必须对他们的可信度进行广泛的研究。在市场营销和销售或业务流程外包中，推荐人总能得到报酬的。在选择业务流程外包服务提供商时，可以考虑来自已知联系人或竞争对手的推荐。可以根据他们的推荐信和业绩对相中的公司进行交叉检查，以做出出最好的选择。要确定哪些是重要的，您必须拥有锐利的眼光。您也应该熟悉它在公司所对应的区域。。不要期待所有的业务流程外包公司都能让您完全接触到他们的客户信息。许多文化并不鼓吹透明度和全面披露。当他们不为与谁一起工作而感到羞耻时，这说明他们的表现非常好。
02: 质量保障
在为公司选择业务流程外包服务提供商时，最重要的考虑因素是质量保证。客户对一致性的重视高于一切。争取业务流程外包合作伙伴的协助意味着放弃对有助于业务绩效的关键指标的一些控制。完全不动手是非常难做到的。公司在许多重要的决策过程中依赖数据，因此他们所分享的数据质量至关重要。因此，外包公司必须坚持严格的质量保证政策，同时也遵守严格的数据泄露政策。当合作伙伴已经建立了可以与您讨论的质量保证做法时，您会感到更加安心。以下是考察潜在合作伙伴的方法：自动化、创新、标准化、整合和灵活性。
03: 数据安全
选择业务流程外包合作伙伴时需要考虑的最重要因素是数据安全。请确定您能向潜在的合作伙伴询问他们的信息技术基础设施情况。他们应该有一个明确的政策，以确保服务的持续性。当一个公司外包时，它与第三方服务供应商分享大量的敏感信息。因此，确定该公司是否有顶级的安全政策，如保密协议、严格的服务水平协议等，这一点非常重要。公司必须确保外包机构拥有最新的网络安全设备来衡量数据安全。各国之间或马来西业务流程外包公司之间，对数据存储和连接可能有很大的不同。如果该公司对解决关切问题显得犹豫不决，或对其信息技术 基础设施不确定，那就放弃该公司吧! 不同的国家对数据安全有不同的方法和规定。确认看看他们的标准是否与大型国际公司的标准相当。
04: 经验
选择一个具有丰富经验的公司是非常重要的。许多企业正试图填补全球的人才缺口。克服文化差异和顺利管理约定的能力是需要采取的重要步骤。跨境工作很可能会引发各种领域的问题。这包括期待管理、沟通和升级。一个有经验的业务流程外包服务提供商需拥有领域的专业知识，以及处理数据输入和其他业务功能等业务流程中困难状况的知识。该公司的经验也有助于他们在市场上提供比其他提供类似服务的马来西亚外包公司，更具有竞争力的优势。选择一个努力提高流程效率的合作伙伴是比较谨慎的。这意味着必须尽可能地运用现代技术，即使这代表以后会有更少的劳动力。
最后，使用业务流程外包服务绝对是更好的选择。‘集创’是一家人力外包公司，通过实施尖端技术和实践，不断努力改善我们的流程。您是否在寻找马来西亚的人力供应？如果您有兴趣，请点击此链接。https://www.xetronsolutions.com/contact
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